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试析基于知识管理的图书馆发展趋势

时间:2019-05-28 来源:《学业》杂志 作者:admin 点击:

  摘 要:图书馆知识管理,是近年来国内外兴起的较先进的图书馆管理理念,也是图书馆未来方向发展的必然趋势,其针对主体是读者和图书馆工作人员,其目标是以知识信息为对象服务于读者,实现知识的价值和知识的创新为中心的管理模式。本文着重阐述未来图书馆知识管理的发展趋势。

  关键词:图书馆;知识管理

  我国知识管理从上世纪1998~2000年引入其概念,到目前,基本停留在知识管理的初级尝试阶段,按照业内概括这个时期应该属“第一代的知识管理”,这些年中,我们做了两件事,第一,买系统,第二,存文档,大部分都做成了“建档伟业”。当前,世界上已经不缺信息、不缺知识,我们一定程度上仍把知识管理等同于知识库,等同于图书馆;然而,这只是知识管理的基本出发点。做知识库需要写文档,但是单纯的写文档已经不符合未来图书馆发展要求。因此,随着个性化的人性化诉求时代的来临,知识管理不仅仅是管最后的结果,而更重要的是管理(提供客户服务)的整个过程。

  此外,我国知识管理领域还需要明确的问题就是:信息与知识如何达成共享,比如政府与高校、高校与高校以及高校与社会之间的知识管理共享;而且能做到充分了解:共享什么!我们需要共享信息,但是在共享的时候第一要考虑共享给谁,并且我们共享的内容需要反馈。

  一、服务方式的多样化带来管理方式的转变

  信息化时代带来知识全面的爆炸性增长,这促使图书馆传统管理方式更应顺应社会发展需求的模式转变,而这种环境的巨大改变同时也反映在管理理念和管理方法的改变上。海量信息的增长因素下,馆员不再是每天单纯借还书机械重复般地工作内容了,而是,主动去获取、过滤、鉴别信息,针对“个性化需求”对读者有针对性的进行信息的推介,并对书目和信息进行“深加工”等等。当然,这些工作首先要求馆员对图书馆管理目标高度的认同,同时也提出了图书馆馆员必须拥有相当的专业知识和一定的计算机应用能力,而这些是传统管理内容做不到的。

  图书馆服务方式的多样化服务需求,同时拓展了图书馆的管理领域,促进了以人为中心理念的实施。数字化发展使传统意义上的图书馆发生了巨大的变化,作为知识载体的媒介物由单纯的纸发展为存储设备乃至网络;信息已不再是单向地流动,而是在馆员和读者的双向流动,这种交流和沟通使图书馆日常管理工作不再仅仅局限于体力上,而是重视与图书馆馆员的自身发展和提升,此种提升是现代图书馆管理能力的进步和发展。读者与图书馆馆员素质提高并重,因此,图书馆馆员自身发展与读者需求形成相互的作用促进了图书馆发展的联动效应。

  二、商务智能化与知识管理的系统集成

  随着数字化图书馆的发展,商务智能化信息处理系统的典型特征:是以信息资源进行有序化和结构化为目的的相对封闭和独立的过程,侧重于信息的外部形态的整合。而知识管理系统处理的是“知识资本”,是以知识共享和创新为目的的开放的一个过程,并强调重视与解决信息的超载或者知识匮乏的问题,更多的是侧重于显性的知识和隐性知识的交互作用。对于现代图书馆来说,商务智能化处理的是现实世界客观属性信息如海量的人为难以整合完成的数据,而知识管理系统处理的对象是客观世界信息的个人化知识,其中也包括存储在我们大脑中的隐性知识,如我们的思想、技能、经验和观点。商务智能系统的过程更多的是计算、合并、汇总、连接等表层处理,而知识管理系统的加工过程较多着眼于对知识的解析、分类、合成、整理、映射等深层处理。其对知识的加工深度,远远超于商务智能系统对信息的处理深度。虽然知识管理和商务智能发展历程、运作过程、关注重点以及采用的核心技术都有所不同,但是它们具有共同的属性:那就是:都处理知识,同样都受人的影响,同时支持两种系统的业务过程和相同的处理阶段。两种系统既紧密联系又相互区别。对于二者的关系,国内外很多学者进行了研究。知识管理和商务智能都源自企业管理理论,都用到技术。知识管理和商务智能有交叉和重叠,商务智能把数据转换成信息和情报,知识管理系统给这样的信息和情报附加意义。虽然知识管理的技术目前尚不如商务智能化成熟,但是随着时间的流逝,两种系统会从彼此借鉴技术和激发新的方法,达到一种集成和整合,因为两种处理系统是补充的,并不是彼此依赖的。”因此,要提升图书馆的决策和核心能力,需要知识管理和商务智能化系统的集成、综合,这样的集成管理也可以提高图书馆信息处理能力和知识共享。

  三、强化版权保护观念的提升

  随着图书馆知识管理实践的深入推进,基于社会各个层面以及不同职能的知识管理结合碰撞和探索将会显现,越来越多的图书馆知识产权和相关管理部门将会更多的接触。当前我国部分地市级图书馆的图书信息情报人员的版权意识仍旧薄弱,更没有采取任何相应的保护措施,图书馆很容易因受作者诉诸法律的被动局面。因此,图书馆应尽快树立版权保护观念和措施。对于图书馆管理者,应加大对馆藏资料搜集人员版权法律意识的强化,熟悉国内《著作权法》以及世界贸易组织的《知识产权协议》等相关国际公约。我国很多图书馆在数字化建设中,很多图书馆都进行自建数据库,为推动针对读者个性化的服务,自行构建特色文献数据库的建设,而所有这些数据库无一不涉及到版权的问题。

  四、强化和重视图书馆知识管理规划

  知识管理涉及到图书馆的文化、员工、流程、制度、IT技术等各个层面的基本管理职能。由于,知识管理实施过程涉及层面和因素较多,因此,必须针对图书馆知识管理进行科学客观的管理规划。随着图书馆知识管理理念的引入,越来越多的图书馆管理者认识到知识管理规划对于图书馆知识管理的价值。知识管理的规划应该成为知识管理实施的首要步骤,知识管理规划应从多个方面进行分析,其中最主要的是服务目标、知识员工培养和IT技术平台构建,从而保障图书馆知识管理体系有效推进和成功。例如:与行业的图书馆、档案馆、政府文档资源管理部门大量的信息和知识资源通过互联网进行互通和链接整合,从而发挥更全、更大的数据和信息支撑的获取和更新,并进一步提高这些海量信息和知识可用性;图书馆不同部门之间和职能遇到的知识管理问题将会探索出不同的解决思路和方法,这将成为未来几年内知识管理发展的一个趋势。

  参考文献:

  [1] 周昭文.图书馆知识管理模式与运行机制分析[J].黑河学院学报,2018(1)

  [2] 梁丽.论知识组织的系统论原理——从系统科学的角度[J].图书馆学刊,2010(1)

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