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基于重工—阿里基地客服培训体系的实践研究

时间:2019-10-11 来源:《学业》杂志 作者:admin 点击:

  【来 源】 《学业》 2019年第7期

  【关 键 词】 客服培训 阿里巴巴 优化

  【摘 要】 近年来,随着电子商务的不断发展,各行各业对客服人员的需求增大,正是在这样的背景下,重工-阿里基地专门针对客服模块培训学生。学院从去年开始这个项目,通过对学生的培训,让学生通过电脑软件实现与客户的交流,帮助客户解决问题,该项目的研究旨在于高职院校如何在新时代的发展下,探索校企合作的新模式。

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